Perguntas sobre Software’s Empresariais, Hardware e WEB

13. Em que cidades de Portugal e países está presente a Esinow? Está presente em alguma cidade algarvia? Se sim, qual?
Amadora
Campolide
Cascais
Linda-a-Velha
Lisboa
Madeira
Maia
Moita
Pinhal Novo
Sacavém
Sintra
S. Mamede de Infesta
Torres Novas
Sintra Nascente

14. Dá 5 exemplos de empresas portuguesas com sucesso, cujo ramo seja as novas Tecnologias de Informação e comunicação.

A Portugal Telecomunicações (PT), a TvCabo, a CaboVisão, a NetMadeira e a Insys.
Fonte: Minha cabeça

15. O que são portais empresariais? E o que são plataformas de E-learning? Qual a diferença entre um site e um sítio?

O termo portal descreve uma vasta variedade de web sites, desde sites internos para funcionários (intranet) a sites externos para consumidores e parceiros (Internet, extranet). De uma forma geral, um portal é uma web site que agrega de forma contextual informação, aplicações e serviços relevantes. Um portal filtra a complexidade e a variedade da informação e serviços a disponíveis ao utilizador através de uma interface única que é direccionada às necessidades e interesses desse utilizador. Os portais fornecem uma resposta directa à grande variedade e complexidade do mundo on-line.

O termo e-Learning é fruto maduro de uma combinação ocorrida entre o ensino com auxílio da tecnologia e a educação a distância. Ambas modalidades convergiram para a educação on-line e para o treinamento baseado em Web, que ao final resultou no e-Learning.

A palavra site é estrangeira a palavra sítio é portuguesa ambas têm significados iguais.

16. Hub/Switch qual é que é mais rápido na entrega de informação? Porquê?

O hub é um dispositivo que a função de interligar os computadores.
Os switchs é parecido ao hub mas os switchs criam uma espécie de canal de comunicação exclusiva entre a origem e o destino. Switchs são mais rápidos.

http://www.infowester.com/hubswitchrouter.php

17. Para que serve um cabo de rede cruzado? Qual a diferença para um cabo normal?

Um cabo de rede cruzado é um cabo que transmite informações entre dois computadores sem estarem ligados á net. A diferença do cabo cruzado para o normal é que o cruzado as cores dos fios não correspondem (para simular um switch).

18. O que é um ERP (Enterprise Resource Planning)? Dá um exemplo de um e explica para que serve.

ERP – Enterprise Resourse Planning de nada tem a ver com o nome que o caracteriza. Não “planeia”, e de modo algum cria recursos, mas a parte da empresa (Enterprise) é sim o seu directo objectivo e ambição.
É a tentativa de integrar todos os departamentos e funções de uma determinada empresa ou instituição para um único sistema computacional que serve e responde às necessidades particulares de cada departamento. É o seu principal objectivo construir um único programa de software que sirva as necessidades dos funcionários de contabilidade assim como as dos recursos humanos e ainda do armazém na gestão de entradas e saídas de material e respectivas guias. A Oracle vende e fornece sistemas ERP.

19. Quais são as mais-valias que as empresas têm em fazer tickets, por exemplo numa empresa que resolve dúvidas/configurações/instalações de programas?

O Sistema de Tickets é bom para as empresas porque se telefonarmos para uma empresa com um problema o empregado faz o ticket do problema. Se este não ficar resolvido, e se telefonarmos outra vez, não precisamos de explicar novamente o problema.

20. O que é um CRM (Customer Relationship Management)? Dá um exemplo de um e explica para que serve.

CRM foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informáticos e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objectiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e interrelacionando de forma inteligente, informações sobre suas actividades e interacções com a empresa. A SAP vende e fornece CRM.

21. Faz uma auto-avaliação das tuas respostas a estas 20 perguntas, sendo que cada uma vale 1 valor?

Pelas minhas respostas acho que vou ter 15.